Hallo, mein Name ist Henning. Bei Gelegenheit werde ich mich ausführlicher vorstellen.

Seit ca. 1/2 Jahr fahre ich den e.go life, gekauft mit ca. 4000 km, jetziger Tachostand ca. 11.000 km.

Nutzung: Weg zur Arbeit, eine Strecke ca. 30 km. Ausser ein paar Kleinigkeiten bin ich recht zufrieden mit dem Fahrzeug.

Seit einiger Zeit häufen sich die bekannten Probleme beim Start: Zum Starten Bremse treten, nichts passiert, alles bekannt. 15 min Wartezeit und es kann losgehen.

Das ist zwar ärgerlich, aber damit kann ich notfalls leben.

Über Nacht und ohne mein Dazutun erscheint die Fehlermeldung "Fehler im ESC System", welche dann aber wieder verschwindet. Starten dennoch nicht möglich, mit der bekannten Meldung "Zum Starten Bremse treten". Tagelanges Warten ändert nichts an der Situation, bei jeder Inbetriebnahme erscheint der ESC Fehler.

Die e.go Service Hotline spielt toter Mann. In der Nähe meines Wohnorts gibt es keinen Servicepartner.

Ist das Problem bekannt, und wenn ja, wie habt ihr das gelöst.

Gruß

Henning 

Hallo Hennig und willkommen in der Community. 

Kann gut sein, dass der ESC Fehler den Wagen nicht starten lässt. Ich kann dir leider hierzu auch nicht genaueres sagen. Ich denke es ist ein Fall für den Customer Support. Welche Nummer hast du gewählt? 
 +49 241 510 30 350 wird auf der Website als Support Nummer angegeben. Sie müsste von 09:00 bis 17:00 Uhr besetzt sein. 

Oder kann sonst noch jemand Tips zu diesem Fall geben? 

Hallo Stefan,

Danke für die Rückmeldung. Ich gehe auch davon aus, dass das am ESC Fehler liegt.

Die Support Nummer habe ich angerufen, dort wurde Rückruf gelobt.... seit dem herrscht Schweigen im Walde.

Äußerst unbefriedigend das Ganze.

Kurzer Zwischenstand:

e.GO Assistance hat sich bei mir gemeldet und heute morgen wurde das gute Stück bei mir abgeholt, zwecks Überstellung zum Servicepartner nach Mannheim.

Ich werde weiter berichten.

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Und gut, dass man sich der Sache angenommen hat, auch wenn es etwas gedauert hat. Danke für die weitere Berichterstattung da sie auch für andere Life Fahrer:inneninteressant sein kann. 👍

Habe mich heute bei meinem Bekannten nach dem Verbleib seines e.Go erkundigt. Der steht immer noch beim Servicepartner in Konstanz, mittlerweile noch mit Fehler im ESC (deshalb hier Post). Der Betriebsleiter wartet auf Software aus Aachen. Seit Anfang September '21 fährt die Karre nun nicht mehr und wird wohl auch nicht vor Dezember '21 zum laufen gebracht werden können. Wirklich kein Auto für den Alltag.