Lademann

Moin, Ich habe mal bei LinkedIn freundlich Herrn Ouboter und FAAREN markiert. Habe eine Antwort bekommen: "Wir sind in enger Abstimmung mit Microlino. Sie sind bereits in der Zuteilung und Organisation der Auslieferungen und Terminierung der Abholtermine. In Kürze kommt Microlino mit dem konkreten Termin auf dich zu." Das war vor zwei Tagen. Ich versuche einfach geduldig zu sein. Habe Bock auf das Teil, aber die Kommunikation muss besser laufen.

Wasserstandsmeldung - nach zwei Wochen und zwei Mails keine Rückmeldung erhalten. Ja, vielleicht arbeiten da nicht so viele im Kundenservice. Aber würde ich meine Kunden so behandeln, würden die sich einfach nen anderen Dienstleister suchen. Wir sind ja schon 14 Tage über dem voraussichtlichen Verfügbarkeitsdatum im Portal. Ohne Info kann man sich sowas dann auch schenken.

Die Kommunikation mit denen ist aber auch... verbesserungswürdig. Schreibst du Dienstag ne Mail mit einer Nachfrage zum Status, hast du Freitag immer noch keine Antwort. Gerade Neukunden rollt man doch den Teppich. Jedenfalls in anderen Branchen. Aber immerhin wurde schon mal fleißig Geld abgebucht.

Also wenn das, wie besprochen, von denen umgesetzt wird, dann würde die Firma FAHRWERK aus Wernigerode wohl Partner werden. Die verkaufen aktuell auch immer mal wieder Microlinos und sehen hier eine Servicelücke in Sachsen-Anhalt. Macht ja auch Sinn den Service dafür anzubieten, wenn man die Teile schon verkauft. Ich bleibe gespannt.

Guten Morgen, Habe den Microlino schon lang auf dem Schirm, fand ihn bisher aber ein wenig zu teuer. Nun hab ich das Abo für 157€/Monat gebucht, hier sind jetzt alle Kosten mit drin die mich beschäftigen würden. Das ist mir den Spaß dann wert, ohne langfristig auf einem Haufen Blech sitzen zu bleiben, falls der Laden doch krachen geht. Ich wohne in der Provinz, 60km entfernt von Braunschweig entfernt in ostdeutscher Kleinstadt. Wir bekommen aber wahrscheinlich 20min von hier einen neuen Servicepartner, daher bin ich erstmal entspannt und lasse alles auf mich zukommen. Sonst halt Braunschweig. Bei der Buchung des Abos wurde leider nicht der initial ausgewählte Abholort übernommen, hoffentlich wird das jetzt noch korrigiert. Support weiß eigentlich bescheid. Aber Bestellung ohne Nervenkitzel wäre ja öde ... Liebe Grüße